Sophie Beguinet, Nathalie Gardes. Personnalité de la marque : mesure, homogénéité et impact sur la satisfaction. Une application sur le secteur bancaire français.
Revue Française du Marketing, Paris : A.D.T. d'exécution et de l'exploitation des études de marché, 2012, pp.9-28.
⟨hal-02431094⟩